Στην ενότητα αυτή παρουσιάζονται εισαγωγικές έννοιες σχετικά με την χρήση email, όπως οι κατηγορίες του mail, οι μορφές που μπορεί να έχει ένα email αλλά και τα συνημμένα αρχεία. Επίσης η ενότητα ‘Το περιβάλλον του Thunderbird’ περιέχει τα βασικά σε ότι αφορά την χρήση του Thunderbird (για αυτούς που δεν τον έχουν χρησιμοποιήσει ποτέ).

Η ενότητα Εισαγωγή αποτελείται από τις παρακάτω υπο-ενότητες :

Κατηγορίες mail και τα χαρακτηριστικά τους
Η ενότητα αρχίζει αποσαφηνίζοντας ορισμούς που χρησιμοποιούμε όταν μιλάμε για την επικοινωνία μέσω emails και συνεχίζει με την περιγραφή των τριών κατηγοριών emails: Web mail, POP3 mail και IMAP mail.

Μορφές email
Περιγράφονται οι τρεις μορφές email όσο αφορά το περιεχόμενο τους: απλό email, email εμπλουτισμένου κειμένου και HTML email.

Συνημμένα αρχεία
Η ενότητα περιγράφει τι είναι συνημμένα αρχεία

Το περιβάλλον του Thunderbird
Το περιβάλλον του Thunderbird είναι αρκετά εύχρηστο και απλό. Αν δεν το έχετε χρησιμοποιήσει ποτέ για την διαχείριση των email σας, η ενότητα αυτή θα σας βοηθήσει να μπείτε γρήγορα στην φιλοσοφία του Thunderbird πριν διαβάσετε προχωρημένα θέματα διαχείρισης email